Chính sách bảo mật

Điều Khoản & Chính Sách

109 Lượt xem

Mục lục

CÁC CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH WEBSITE

Áp dụng cho website: https://dzogchentravel.com
Chủ sở hữu website: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH ĐẠI TOÀN THIỆN DZOGCHEN
MST: 0319048969
Địa chỉ: 151–153 Phú Thọ Hòa, Phường Phú Thọ Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0833939768

I. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Website dzogchentravel.com do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH ĐẠI TOÀN THIỆN DZOGCHEN quản lý và vận hành, cung cấp các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước. Khi khách hàng truy cập và sử dụng website, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Công ty có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung website và các điều khoản giao dịch mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm cập nhật các thay đổi khi sử dụng dịch vụ.

II. QUY TRÌNH ĐẶT DỊCH VỤ

Alt Photo

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thông qua website, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức của công ty. Sau khi tiếp nhận thông tin, công ty sẽ liên hệ xác nhận chi tiết về dịch vụ, chi phí, thời gian và các điều kiện liên quan trước khi hoàn tất việc đặt dịch vụ.

III. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn của công ty thông qua các hình thức: chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng công ty.

Việc thanh toán được chia thành các đợt theo thông báo cụ thể của công ty đối với từng dịch vụ. Dịch vụ chỉ được xác nhận chính thức sau khi công ty nhận đủ khoản thanh toán theo thỏa thuận.

IV. CHÍNH SÁCH HỦY, ĐỔI, HOÀN DỊCH VỤ

Việc hủy, đổi hoặc hoàn dịch vụ được áp dụng theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình du lịch. Khách hàng hủy dịch vụ phải thông báo bằng văn bản cho công ty.

Các khoản chi phí đã phát sinh như vé máy bay, visa, dịch vụ của đối tác thứ ba sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp công ty phải hủy dịch vụ vì lý do bất khả kháng, hai bên sẽ thỏa thuận phương án hoàn hoặc bảo lưu giá trị dịch vụ phù hợp.

V. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, thông tin giấy tờ cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

VI. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ được tiếp nhận qua điện thoại hoặc email chính thức của công ty. Công ty sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất trên tinh thần hợp tác và tuân thủ pháp luật.